Le géant de l’externalisation Capita a annoncé aujourd’hui une perte nette de 106,6 millions de livres sterling pour l’année civile 2023, la coûteuse cyberattaque des criminels ayant fortement entamé ses finances annuelles.
En conséquence, le nouveau PDG de Capita, Adolfo Hernandez, a annoncé de nouvelles réductions de coûts pour l’année à venir, dans le but d’économiser 100 millions de livres sterling supplémentaires d’ici à la mi-2025.
« Nous devons réduire rapidement notre base de coûts et nous sommes en bonne voie pour réaliser les 60 millions de livres sterling d’économies nettes annualisées à partir du premier trimestre 2024, comme nous l’avons annoncé en novembre. Aujourd’hui, nous annonçons d’autres améliorations de l’efficacité matérielle de 100 millions de livres sterling afin d’améliorer notre position concurrentielle. »
Malgré l’impact de la cyberattaque de 2023 sur ses activités dans le domaine des pensions, Capita continue de remporter des contrats lucratifs dans le domaine des pensions gouvernementales, entre autres, qui ont atteint une valeur totale de 3 milliards de livres sterling au cours de l’année.
En novembre de l’année dernière, le jour même de l’annonce des suppressions d’emplois à près de quatre chiffres, Capita a informé la Bourse de Londres qu’elle avait remporté un contrat de dix ans d’une valeur de 239 millions de livres sterling pour gérer le régime de retraite du Cabinet Office, par exemple.
« Bien qu’il s’agisse d’une réduction de dix points par rapport à 2022, cela reste une performance honorable compte tenu de l’impact de l’incident cybernétique », peut-on lire dans le rapport publié aujourd’hui sur le site [PDF]. L’attaque a également eu une influence substantielle sur les liquidités générées par les opérations, qui sont passées de 98,4 millions de livres sterling à 41,2 millions de livres sterling, en partie à cause des coûts de la cyberattaque.
